Πολιτική Απορρήτου

Ο Όμιλος Ygeia Medical Group (εφεξής «Όμιλος», «εμείς») σέβεται απολύτως το ιατρικό απόρρητο και την ιδιωτικότητα των ασθενών και επισκεπτών του, δεσμευόμενος για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε

  • Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση, ΑΜΚΑ/ΑΦΜ (όπου απαιτείται).
  • Δεδομένα υγείας: παραπεμπτικά, ιατρικό ιστορικό, συμπτώματα, βιοχημικές και απεικονιστικές εξετάσεις, αποτελέσματα, γνωματεύσεις και ιατρικές πράξεις.
  • Δεδομένα ραντεβού & εξυπηρέτησης: ημερομηνίες/ώρες, προτιμήσεις επικοινωνίας, υπενθυμίσεις (SMS/Email).
  • Δεδομένα τιμολόγησης: στοιχεία τιμολόγησης, πληρωμών και ασφαλιστικής κάλυψης.
  • Τεχνικά δεδομένα: cookies, IP και πληροφορίες συσκευής/φυλλομετρητή για λόγους ασφάλειας και βελτίωσης εμπειρίας χρήστη.
  • Κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης (CCTV): όπου λειτουργεί σε χώρους του Ομίλου, για λόγους ασφάλειας, με σχετική σήμανση.

Σκοποί επεξεργασίας & νομικές βάσεις

  • Παροχή ιατρικών υπηρεσιών και διαγνωστικών εξετάσεων — άρθρ. 9(2)(h) GDPR & 6(1)(b).
  • Διαχείριση ραντεβού, υπενθυμίσεων και επικοινωνίας — άρθρ. 6(1)(b) & 6(1)(f).
  • Τιμολόγηση & φορολογική συμμόρφωση — άρθρ. 6(1)(c).
  • Ασφάλεια εγκαταστάσεων (CCTV) — άρθρ. 6(1)(f).
  • Προωθητική επικοινωνία (newsletter) — άρθρ. 6(1)(a), με δυνατότητα ανάκλησης.
  • Ζωτικά συμφέροντα σε επείγουσες περιπτώσεις — άρθρ. 6(1)(d) & 9(2)(c).

Πηγές συλλογής δεδομένων

Τα δεδομένα συλλέγονται απευθείας από εσάς (τηλέφωνο, email, φόρμες επικοινωνίας, επίσκεψη σε μονάδες μας), από θεράποντες ιατρούς ή ασφαλιστικούς φορείς όταν απαιτείται, καθώς και μέσω των πληροφοριακών μας συστημάτων (LIS/RIS, σύστημα ραντεβού).

Παραλήπτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι επαγγελματίες υγείας και προσωπικό του Ομίλου, που δεσμεύονται από ιατρικό απόρρητο και ρήτρες εμπιστευτικότητας. Κατά περίπτωση, ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:

  • Συνεργαζόμενους εκτελούντες επεξεργασία (πάροχοι φιλοξενίας, πληροφοριακών συστημάτων, αποστολής SMS/Email, λογιστικής υποστήριξης).
  • Ασφαλιστικά ταμεία ή δημόσιες αρχές, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Τα δεδομένα τηρούνται εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Εάν απαιτηθεί διαβίβαση σε τρίτη χώρα, αυτή θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, πρόσθετα μέτρα ασφάλειας).

Χρόνος τήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο απαιτείται από τον σκοπό επεξεργασίας ή από τη νομοθεσία (π.χ. ιατρικοί φάκελοι, φορολογικά στοιχεία). Με τη λήξη της περιόδου διατήρησης, εφαρμόζονται διαδικασίες ασφαλούς διαγραφής ή ανωνυμοποίησης.

Δικαιώματα υποκειμένων

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου ισχύει). Για την άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο info@ygeiamedical.gr.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ασφάλεια δεδομένων

Ο Όμιλος εφαρμόζει εκτενή τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση, ελεγχόμενη πρόσβαση, περιορισμός δικαιωμάτων, πολιτικές καθαρού γραφείου/οθόνης, εκπαίδευση προσωπικού) για να διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα και την ακεραιότητα των δεδομένων.

Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Χρησιμοποιούνται απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου και, με συγκατάθεσή σας, στατιστικά ή λειτουργικά cookies. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας μέσω του banner cookies. Δείτε αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

Αποστολή αποτελεσμάτων

Κατόπιν αιτήματός σας, τα αποτελέσματα εξετάσεων αποστέλλονται με ασφαλή τρόπο (π.χ. μέσω προστατευμένου συνδέσμου ή κρυπτογραφημένου email). Ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον ταυτοποίηση για λόγους ασφάλειας.

Ανηλίκοι

Η επεξεργασία δεδομένων ανηλίκων γίνεται μόνο με τη συγκατάθεση ή παρουσία γονέα/κηδεμόνα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ που να παράγει έννομα αποτελέσματα για τους ασθενείς.

Τροποποιήσεις

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

Πολιτική Απορρήτου